การสำรองข้อมูลเพจบริษัทบน LinkedIn ไม่เหมือนกับการส่งออกข้อมูล LinkedIn ส่วนตัวของผู้ดูแลเพียงคนเดียว LinkedIn ระบุว่าฟีเจอร์ Download your data มีเฉพาะข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก ตามข้อมูลจาก LinkedIn

สำหรับคลังข้อมูลของธุรกิจ ให้แยกข้อมูลออกเป็น 4 ส่วน:

  • โพสต์ของเพจและสื่อประกอบ
  • การวิเคราะห์และรายงานของเพจ
  • สิทธิ์การเข้าถึงของผู้ดูแล
  • ข้อมูลสำหรับการกู้คืน

โครงสร้างนี้ตอบคำถามเชิงปฏิบัติที่อยู่เบื้องหลัง “วิธีสำรองข้อมูลเพจบริษัทบน LinkedIn” นั่นคือการเก็บเพจไว้เป็นระเบียนขององค์กร ไม่ใช่เพียงบัญชีของบุคคลใดบุคคลหนึ่ง

SocialGuardian ระบุว่า LinkedIn เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่รองรับ และสามารถเก็บถาวรโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ สตอรี่ แคปชัน และข้อมูลเมตาได้ ตรวจสอบว่าเพจของคุณมีสิทธิ์ใช้งานหรือไม่ แล้ว เริ่มเก็บถาวร

เหตุใดการส่งออกข้อมูล LinkedIn ส่วนตัวจึงไม่เพียงพอ

ขั้นตอนการดาวน์โหลดข้อมูล LinkedIn อย่างเป็นทางการบนเดสก์ท็อปมีดังนี้:

  1. คลิกไอคอน Me ที่ด้านบนของหน้าแรก LinkedIn
  2. เลือก Settings & Privacy จากเมนูดรอปดาวน์
  3. คลิก Data Privacy ที่แถบด้านซ้าย
  4. ในส่วน How LinkedIn uses your data ให้คลิก Download your data
  5. เลือกข้อมูลที่ต้องการ แล้วคลิก Request archive

ขั้นตอนเหล่านี้มาจาก คำแนะนำ Download your data ของ LinkedIn LinkedIn ระบุว่าฟีเจอร์นี้ยังไม่พร้อมใช้งานบนมือถือ และให้เฉพาะข้อมูลส่วนตัวของคุณ ตามข้อมูลจาก LinkedIn ใช้ข้อมูลนี้เป็นส่วนของข้อมูลส่วนตัว ไม่ใช่ระเบียนเดียวสำหรับโพสต์ สื่อ การวิเคราะห์ หรือผู้ดูแลเพจบริษัท

LinkedIn ระบุว่าข้อมูลประเภทเฉพาะที่เลือกอาจมาถึงภายในไม่กี่นาที ขณะที่การดาวน์โหลดขนาดใหญ่อาจใช้เวลาสูงสุด 24 ชั่วโมง ลิงก์ดาวน์โหลดที่ส่งทางอีเมลจะใช้งานได้ 72 ชั่วโมง ตามข้อมูลจาก LinkedIn ดาวน์โหลดโดยเร็วและจัดเก็บไว้กับระเบียนข้อมูลส่วนตัว

ระบุเพจและสิทธิ์ของเพจ

เอกสารเกี่ยวกับองค์กรของ LinkedIn ระบุว่า organization URN มีรูปแบบ urn:li:organization:{organization id} และใช้แทนเพจบริษัทบน LinkedIn ตามเอกสารองค์กรของ LinkedIn ใส่ตัวระบุดังกล่าวไว้ในคลังข้อมูล เพื่อแยกระเบียนขององค์กรออกจากบัญชีสมาชิกของผู้ดูแล

การเข้าถึงขึ้นอยู่กับสิทธิ์ LinkedIn ระบุ rw_organization_admin สำหรับจัดการเพจองค์กรและเรียกดูข้อมูลรายงาน ส่วน r_compliance เป็นสิทธิ์ส่วนตัวสำหรับเรียกดูโพสต์ ความคิดเห็น และการกดถูกใจขององค์กรเพื่อการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและการเก็บถาวร ตามเอกสารองค์กรของ LinkedIn

สำหรับกระบวนการจัดการโพสต์ขององค์กร Posts API ของ LinkedIn กำหนดให้สมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตนมี r_organization_social และบทบาทเพจที่มีสิทธิ์ เช่น ADMINISTRATOR, DIRECT_SPONSORED_CONTENT_POSTER หรือ CONTENT_ADMIN ตามเอกสาร Posts API ของ LinkedIn หากกระบวนการเก็บถาวรไม่มีบทบาทหรือสิทธิ์ที่จำเป็น อย่าถือว่าเป็นการสำรองเนื้อหาเพจอย่างครบถ้วน

ส่งออกข้อมูลวิเคราะห์ของเพจ LinkedIn

ขั้นตอนด้วยตนเองที่มีการบันทึกไว้จะบันทึกข้อมูลส่งออกของเพจบริษัท LinkedIn เป็นไฟล์ .xls:

  1. ลงชื่อเข้าใช้ LinkedIn แล้วคลิกเพจบริษัทของคุณในแผงด้านซ้าย
  2. เลือกแท็บที่ต้องการในแผงด้านบน
  3. คลิก Export
  4. ระบุช่วงเวลาที่ต้องการในหน้าต่างใหม่
  5. คลิก Export อีกครั้ง

ไฟล์ .xls จะถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณ ตามขั้นตอนการส่งออกข้อมูลเพจที่มีการบันทึกไว้ ขั้นตอนดังกล่าวครอบคลุมข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพ แนวโน้มจำนวนผู้ติดตามที่เพิ่มขึ้น ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการแชร์โพสต์ ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับโพสต์ UGC ภาพรวมตลอดอายุ ข้อมูลประชากรของผู้ชมและผู้ติดตาม ประสิทธิภาพการแชร์ และจำนวนปฏิกิริยาและความคิดเห็นของโพสต์ ตามขั้นตอนเดียวกัน

สำหรับการรายงานตามกำหนดเวลา ลำดับขั้นตอนคือ:

  1. เลือกเพจที่ต้องการโหลดข้อมูล
  2. เลือกประเภทของรายงาน
  3. ระบุช่วงเวลาของรายงานตามต้องการ
  4. เปิด Transformations
  5. เปิด Destinations
  6. เลือก Setup a schedule

ขั้นตอนดังกล่าวระบุว่าสามารถตั้งค่าการรีเฟรชอัตโนมัติตามช่วงเวลา วันในสัปดาห์ ชั่วโมง และเขตเวลา โดยรีเฟรชได้ถี่ถึงทุก 15 นาที ตามขั้นตอนการส่งออกข้อมูลเพจ ถือว่านี่เป็นส่วนของข้อมูลวิเคราะห์ ไฟล์วิเคราะห์ไม่สามารถแทนที่ส่วนของโพสต์ สื่อ หรือผู้ดูแลได้

แยกข้อมูลรายงานออกจากคลังเนื้อหาต้นฉบับ: ส่งออกเมตริกของเพจ แล้วเก็บโพสต์และสื่อที่เมตริกเหล่านั้นอ้างถึงไว้ สร้างคลังข้อมูล

เก็บรักษาโพสต์และสื่อของเพจ

Posts API ของ LinkedIn สามารถเรียกดูโพสต์ทั้งหมดที่องค์กรเป็นผู้เขียนได้โดยใช้คำค้นหา author รองรับจำนวนสูงสุด 100 รายการต่อหน้า และมีลิงก์ไปหน้าถัดไปเมื่อยังมีโพสต์เหลืออยู่ ตามเอกสาร Posts API ของ LinkedIn ใช้ลิงก์หน้าถัดไปจนกว่าจะดึงชุดโพสต์ขององค์กรครบ อย่าสันนิษฐานว่าการตอบกลับครั้งเดียวมีคลังข้อมูลทั้งหมด

การตอบกลับของ API เปิดเผยฟิลด์ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บถาวร เช่น ID โพสต์ organization URN ของผู้เขียน ข้อความ createdAt publishedAt lastModifiedAt สถานะวงจรชีวิต และ ID สื่อของเนื้อหาเมื่อโพสต์มีสื่อ ตามเอกสาร Posts API ของ LinkedIn เก็บฟิลด์เหล่านี้ไว้พร้อมไฟล์ที่ดาวน์โหลดเมื่อกระบวนการของคุณรองรับ

สำหรับรูปภาพของบริษัท LinkedIn ระบุ downloadUrl, downloadUrlExpiresAt, ID เจ้าของ และสถานะ การเรียกดูหรืออัปโหลดรูปภาพที่มีเจ้าของเป็น company URN ต้องใช้สิทธิ์ ADMIN หรือ DSC สำหรับเพจบริษัท ตามเอกสาร Images API ของ LinkedIn สำหรับวิดีโอของบริษัท LinkedIn ระบุ downloadUrl, downloadUrlExpiresAt, ภาพขนาดย่อ ระยะเวลา ID และสถานะ โดยต้องใช้สิทธิ์ ADMIN หรือ DSC เช่นเดียวกัน ตามเอกสาร Videos API ของ LinkedIn

ดาวน์โหลดสื่อโดยเร็ว LinkedIn ระบุว่า URL อาจมีเวลาหมดอายุ และ URL แบบมีลายเซ็นอาจหมดอายุได้แม้ไม่ได้ระบุวันหมดอายุไว้อย่างชัดเจน เก็บตัวระบุทรัพยากรและข้อมูลเมตาวันหมดอายุไว้กับไฟล์ที่ดาวน์โหลด ตามเอกสาร Images API ของ LinkedIn

เก็บรักษาผู้ดูแลและสิทธิ์การกู้คืน

จัดทำรายชื่อผู้ดูแลเพจทั้งหมดและข้อมูลติดต่อไว้ในที่ส่วนกลาง ตรวจสอบทุกไตรมาสและทุกครั้งที่สมาชิกคนสำคัญออกจากทีม ตามคำแนะนำของ Bardeen

อย่างน้อยควรเก็บฟิลด์ต่อไปนี้ในทะเบียนสิทธิ์การเข้าถึง:

  • ชื่อผู้ดูแล
  • ข้อมูลติดต่อ
  • ตัวระบุเพจ
  • วันที่ตรวจสอบ

เก็บตัวระบุเพจและวันที่ตรวจสอบไว้กับทะเบียน เพื่อให้ตรวจสอบกับระเบียนองค์กรได้

หากเพจถูกปิดใช้งาน LinkedIn ระบุขั้นตอนกู้คืนสำหรับ super admin ของเพจหรือ Showcase Page ดังนี้:

  1. เปิดอีเมลยืนยันที่ได้รับเมื่อเพจถูกปิดใช้งาน
  2. คลิกปุ่ม Reactivate ในอีเมล

LinkedIn ระบุว่าเพจจะกลับคืนสู่สถานะล่าสุดก่อนถูกปิดใช้งาน รวมถึงเนื้อหา การตั้งค่า จำนวนผู้ติดตาม และผู้ดูแล ตามคำแนะนำการเปิดใช้งานเพจอีกครั้งของ LinkedIn

ใช้คลังเนื้อหาอิสระอย่างระมัดระวัง

หน้าแรกสาธารณะของ SocialGuardian ระบุว่า LinkedIn เป็นหนึ่งในแพลตฟอร์มที่รองรับ และระบุโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ รีลและชอร์ต สตอรี่ แคปชันและข้อมูลเมตา รายชื่อผู้ติดตาม รายชื่อบัญชีที่ติดตาม และการมีส่วนร่วมเป็นประเภทเนื้อหาที่สำรองได้ ตามข้อมูลจาก SocialGuardian นอกจากนี้ยังระบุว่าไม่ขอรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ รองรับการเข้าถึงบัญชีส่วนตัว และอนุญาตให้ส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดโดยไม่ผูกติดกับบริการ ตามข้อมูลจาก SocialGuardian

หน้าเดียวกันอธิบายขั้นตอน 3 ขั้นตอนดังนี้:

  1. แชร์ @handle สาธารณะ
  2. ให้บริการเก็บเนื้อหาโดยอัตโนมัติ ตัวอย่างคือโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ และสตอรี่
  3. ดาวน์โหลดหรือกู้คืนได้ในคลิกเดียว

นี่คือขั้นตอนที่ SocialGuardian ระบุไว้ ตามข้อมูลจาก SocialGuardian หน้าแรกสาธารณะของ SocialGuardian ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่ารองรับเพจบริษัท LinkedIn หรือ organization URN ดังนั้นควรยืนยันสิทธิ์เฉพาะสำหรับเพจก่อนนำกระบวนการนี้ไปใช้กับเพจธุรกิจ

แยกส่วนเนื้อหาออกจากการส่งออกข้อมูลวิเคราะห์ SocialGuardian ระบุว่ารองรับ LinkedIn และคุณสามารถส่งออกคลังข้อมูลได้โดยไม่ผูกติดกับบริการ ตรวจสอบกระบวนการเก็บถาวร

กำหนดรอบเวลาและตรวจสอบคลังข้อมูล

ใช้รอบการตรวจสอบที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละส่วน:

สำหรับการจัดเก็บและกู้คืน CISA แนะนำให้ใช้ข้อมูลสำรองแบบออฟไลน์และเข้ารหัส ทดสอบความพร้อมใช้งานและความสมบูรณ์ของข้อมูลสำรองเป็นประจำ รวมถึงทดสอบขั้นตอนการสำรองข้อมูลเป็นประจำ ตามข้อมูลจาก CISA CISA ยังระบุว่าการควบคุมเวอร์ชันสามารถเก็บออบเจ็กต์หลายรูปแบบไว้ในพื้นที่จัดเก็บ ทำให้กู้คืนจากการกระทำที่ไม่ได้ตั้งใจหรือเป็นอันตรายได้ง่ายขึ้น ตามข้อมูลจาก CISA

ใช้รายการตรวจสอบนี้หลังการเก็บถาวรครั้งแรกหรือการทดสอบกู้คืนแต่ละครั้ง:

  1. ยืนยันว่าคลังข้อมูลระบุเพจบริษัทด้วย organization URN
  2. ยืนยันว่าการแบ่งหน้าของโพสต์เสร็จสมบูรณ์ และคลังข้อมูลมี ID โพสต์ ข้อความ วันที่ สถานะวงจรชีวิต และ ID สื่อเมื่อมี
  3. ยืนยันว่าไฟล์รูปภาพและวิดีโอมีตัวระบุทรัพยากรและข้อมูลเมตาวันหมดอายุ
  4. ยืนยันว่าไฟล์ส่งออกข้อมูลวิเคราะห์เปิดได้และบันทึกช่วงเวลาของรายงาน
  5. ยืนยันว่าทะเบียนผู้ดูแลมีข้อมูลติดต่อและวันที่ตรวจสอบ
  6. ทำการทดสอบกู้คืนหรือทดสอบความพร้อมใช้งาน และบันทึกผลลัพธ์

รายการนี้ทดสอบแต่ละส่วนแยกกัน แทนที่จะถือว่าการส่งออกข้อมูลส่วนตัว ไฟล์วิเคราะห์ หรือโฟลเดอร์สื่อเป็นคลังข้อมูลทั้งหมดของเพจ

คำถามที่พบบ่อย