คลังข้อมูลวิเคราะห์โซเชียลมีเดียควรเก็บทั้งตัวเลขและเนื้อหาที่ช่วยอธิบายตัวเลขเหล่านั้น การสำรองข้อมูลมีไว้เพื่อกู้คืนระบบหลังเกิดความเสียหาย ส่วนการจัดเก็บถาวรมีไว้เพื่อเก็บรักษาและเรียกดูระเบียนตลอดวงจรชีวิต เป้าหมายทั้งสองอย่างแตกต่างกัน ดังนั้นการส่งออกข้อมูลจากแพลตฟอร์มเพียงอย่างเดียวจึงยังไม่ใช่แผนการเก็บรักษาที่ครบถ้วน Archon อธิบายความแตกต่างระหว่างการสำรองข้อมูลกับการจัดเก็บถาวร

หากคุณต้องการเก็บโพสต์ Stories วิดีโอคำบรรยาย และการมีส่วนร่วมที่อยู่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านี้ SocialGuardian ระบุว่าสามารถสำรองเนื้อหาจากแพลตฟอร์มโซเชียลหลักได้ทุกวัน ดูว่า SocialGuardian สำรองข้อมูลอะไรบ้าง

เก็บเนื้อหาต้นฉบับไว้ข้างระเบียนประสิทธิภาพ: SocialGuardian สำรองโพสต์ Stories วิดีโอ คำบรรยายและข้อมูลเมตา รายการผู้ติดตามและบัญชีที่ติดตาม รวมถึงการมีส่วนร่วม เริ่มต้นด้วยแฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์

เวิร์กโฟลว์การจัดเก็บถาวรข้ามแพลตฟอร์มที่ทำซ้ำได้

ใช้ลำดับนี้กับแต่ละแคมเปญ โปรไฟล์ หรือช่วงเวลาการรายงาน:

  1. ส่งออกข้อมูลประสิทธิภาพดิบ บันทึกเมตริกพื้นฐานเป็น CSV และส่งออกรายงานภาพเป็น PDF เพื่อเก็บบริบท เวิร์กโฟลว์ที่มีการจัดทำเอกสารครอบคลุมการแสดงผล การเข้าถึง การคลิก ค่าใช้จ่าย คอนเวอร์ชัน และการมีส่วนร่วมเมื่อมีฟิลด์เหล่านี้ WebPeak อธิบายขั้นตอนการส่งออก
  2. เก็บสินทรัพย์ครีเอทีฟ เก็บสื่อไว้พร้อมระเบียนประสิทธิภาพ แทนที่จะเก็บตัวเลขโดยไม่มีโพสต์ วิดีโอ หรือรูปภาพประกอบ WebPeak รวมสินทรัพย์ครีเอทีฟไว้ในลำดับการจัดเก็บ
  3. ใช้ชื่อที่สม่ำเสมอ ใช้รูปแบบวันที่ แพลตฟอร์ม และแคมเปญ เช่น YYYY-MM_Platform_CampaignName WebPeak ยกตัวอย่างรูปแบบการตั้งชื่อนี้
  4. จัดเก็บสำเนาซ้ำซ้อน เก็บคลังข้อมูลไว้ในตำแหน่งที่ซ้ำซ้อน แล้วบันทึกว่าข้อมูลอยู่ที่ใด WebPeak แนะนำการจัดเก็บซ้ำซ้อนและบันทึกคลังข้อมูล
  5. รักษาสถานะแคมเปญเดิมเมื่อมีให้ใช้ สำหรับแคมเปญที่เลิกใช้งานแล้ว ให้ตั้งสถานะเป็น archived, completed หรือ inactive แทนการลบ และบันทึกชื่อแคมเปญ วันที่จัดเก็บ และตำแหน่งที่จัดเก็บ WebPeak อธิบายขั้นตอนการดำเนินงานนี้
  6. บันทึกบริบทและเวลา วงจรชีวิตของคลังข้อมูลอาจครอบคลุมการเก็บระเบียน การเพิ่มข้อมูลและจัดทำดัชนีด้วยข้อมูลเมตา เวลา และบริบทผู้เขียน การจัดเก็บ การกำกับดูแล และการเรียกคืนระเบียนที่ถูกต้องพร้อมบริบทและบันทึกการตรวจสอบ Archon อธิบายวงจรชีวิตนี้

เวิร์กโฟลว์นี้ตอบคำถามเชิงปฏิบัติว่า “วิธีที่ดีที่สุดในการจัดเก็บข้อมูลวิเคราะห์โซเชียลมีเดียคืออะไร” โดยแยกข้อมูลดิบออกจากการนำเสนอ เก็บสื่อต้นฉบับไว้กับข้อมูล และบันทึกตำแหน่งเพื่อให้เรียกคืนได้

เก็บข้อมูลเชิงลึกของแพลตฟอร์มก่อนช่วงเวลาที่มีประโยชน์จะสิ้นสุด

แดชบอร์ดของแต่ละแพลตฟอร์มแสดงช่วงเวลาและเมตริกแตกต่างกัน เก็บข้อมูลต้นทางโดยใช้เส้นทางที่มีเอกสารรองรับเท่านั้น จากนั้นเก็บไฟล์ส่งออกไว้พร้อมสื่อและบริบทที่เกี่ยวข้อง

Instagram

ภาพรวม Insights ของ Instagram มี Views, Interactions, New followers และ Content you shared นอกจากนี้ Instagram ระบุว่าภาพรวมข้อมูลเชิงลึกของบัญชีและเนื้อหาพร้อมใช้งานบน instagram.com Instagram อธิบายภาพรวม

สำหรับโพสต์หรือ Reel แต่ละรายการ ให้แตะ View insights สำหรับ Story หรือวิดีโอ Instagram Live ให้เปิดเนื้อหาแล้วปัดขึ้นหรือแตะเพื่อดูข้อมูลเชิงลึก ซึ่งรวมถึง Views, Viewers, Interactions และ Accounts engaged แตะข้อมูลเชิงลึกแต่ละรายการเพื่อดูรายละเอียด ใช้ไอคอนข้อมูลเพื่อดูคำจำกัดความของเมตริก และใช้เมนูด้านบนเพื่อเลือกช่วงเวลาที่กำหนดไว้ล่วงหน้าหรือกำหนดเองภายใน 90 วันที่ผ่านมา Instagram อธิบายเส้นทางและเมตริกเหล่านี้

คลังเนื้อหาสามารถแสดงโพสต์ Stories วิดีโอ Reels และเนื้อหา Live พร้อมตัวกรองประเภทสื่อ การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และช่วงเวลา ใช้มุมมองนี้เพื่อรวบรวมรายการเนื้อหาที่ควรเก็บไว้ข้างเมตริกที่ส่งออก Instagram อธิบายคลังเนื้อหาและตัวกรอง

Facebook

Meta ระบุว่าข้อมูลเชิงลึกด้านประสิทธิภาพของเพจ Facebook พร้อมใช้งานทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือใน Professional dashboard ภายใต้ Insights ช่วงเวลาประสิทธิภาพที่มีเอกสารรองรับคือ 7, 14 หรือ 28 วันที่ผ่านมา Meta อธิบายเส้นทางการดูและช่วงเวลา

เมตริกของเพจและโพสต์ที่ระบุไว้ประกอบด้วยยอดดู การมีส่วนร่วม ผู้ติดตามสุทธิ เกณฑ์การรับชมวิดีโอ การเข้าถึง รีแอ็กชัน ความคิดเห็น การแชร์ การบันทึก และการคลิกทั้งหมด การเข้าถึงของ Facebook รวมการเผยแพร่แบบออร์แกนิกหรือแบบชำระเงินและเป็นเมตริกโดยประมาณ อาจรวมโพสต์ Stories โฆษณาแท็ก การเช็กอิน และการเข้าชมเพจหรือโปรไฟล์ Meta ให้คำจำกัดความเมตริกและการเข้าถึง

หลักฐานที่มีเอกสารรองรับในที่นี้ให้เส้นทางการดูและชุดเมตริก ไม่ใช่เส้นทางการคลิกเพื่อส่งออก Facebook ที่ได้รับการยืนยันแยกต่างหาก บันทึกข้อมูลที่คุณเข้าถึงได้ เก็บบริบทเชิงภาพ และอย่าเรียกรายงานที่บันทึกด้วยตนเองว่าเป็นการส่งออกจากแพลตฟอร์มโดยตรง

YouTube

YouTube แบ่ง Analytics เป็นมุมมอง Reach, Engagement และ Audience: Reach ครอบคลุมวิธีที่ผู้ชมค้นพบช่อง Engagement ครอบคลุมระยะเวลาที่ผู้ชมรับชม และ Audience ครอบคลุมผู้ที่รับชม Advanced Mode มีรายงานเพิ่มเติมสำหรับข้อมูลเฉพาะ การเปรียบเทียบ และการส่งออกข้อมูล YouTube อธิบายพื้นที่ Analytics และความสามารถในการส่งออก

เก็บรายงานที่ส่งออกไว้พร้อมสื่อของวิดีโอหรือช่องที่รายงานนั้นอธิบาย เก็บบริบทของการเปรียบเทียบหรือข้อมูลที่เลือกไว้ใน PDF ประกอบเมื่อบริบทนั้นสำคัญต่อการตีความ

LinkedIn

LinkedIn ระบุว่า Analytics ของเพจพร้อมใช้งานสำหรับบทบาทผู้ดูแลเพจทั้งหมด Analytics ของเพจครอบคลุมประสิทธิผลของเนื้อหา รวมถึงวิดีโอที่โพสต์ ข้อมูลประชากรและแหล่งที่มาของผู้ติดตาม ข้อมูลประชากรและแหล่งที่มาของผู้เข้าชม และการปรากฏในผลการค้นหา LinkedIn อธิบายการเข้าถึงและขอบเขต

คำแนะนำของแพลตฟอร์มที่บันทึกไว้นี้ไม่ได้ระบุเส้นทางการคลิกเพื่อส่งออก LinkedIn อย่างละเอียด ให้ถือว่า Analytics ที่มีอยู่เป็นแหล่งข้อมูลที่ควรเก็บรักษา แต่อย่าสร้างลำดับการคลิกขึ้นเอง

Pinterest

เส้นทางบนเดสก์ท็อปของ Pinterest ที่มีเอกสารรองรับคือ คลิกไอคอนแฮมเบอร์เกอร์ด้านซ้ายบน จากนั้นเลือก Overview ภายใต้ Analytics ใช้ตัวกรอง แล้วคลิก Export ด้านขวาบนเพื่อส่งออกภาพรวมของตัวกรองที่เลือกเป็นไฟล์ CSV Pinterest อธิบายเส้นทางและการส่งออก CSV

Overview มีประสิทธิภาพโดยรวม ประสิทธิภาพตามช่วงเวลา บอร์ดยอดนิยม และ Pins ยอดนิยมจาก 30 วันที่ผ่านมา Pinterest ยังระบุว่าเมตริกแบบเรียลไทม์เป็นค่าประมาณและอาจเปลี่ยนแปลงได้ Pinterest อธิบาย Overview และข้อจำกัด

TikTok และ X

อย่าคัดลอกเส้นทางการคลิกจากเครือข่ายอื่น สำหรับ TikTok และ X ให้ตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ในผลิตภัณฑ์ปัจจุบันก่อนพึ่งพาการส่งออก และเก็บสื่อต้นฉบับกับบริบทไว้พร้อมข้อมูลทางการที่คุณได้รับ วิธีนี้ช่วยไม่ให้ลำดับอินเทอร์เฟซที่ยังไม่ได้ตรวจสอบกลายเป็นขั้นตอนปฏิบัติงานของคุณ

เพิ่มโปรไฟล์ที่คุณต้องการเก็บรักษาบนเครือข่ายที่รองรับ SocialGuardian รองรับ Instagram, TikTok, YouTube, X, Facebook, LinkedIn, Twitch และ Pinterest และขั้นตอนเริ่มต้นรับทั้งเครือข่ายกับแฮนเดิลหรือ URL ของโปรไฟล์ เพิ่มโปรไฟล์อื่นหรือเริ่มการทดลองใช้ 30 วัน

สร้างพจนานุกรมเมตริก ไม่ใช่แค่กองตัวเลข

ใช้ชื่อฟิลด์และคำจำกัดความที่ยังใช้ได้แม้แพลตฟอร์มจะเปลี่ยนแปลง:

อย่าเปรียบเทียบฟิลด์ที่ไม่เหมือนกันโดยไม่ระบุเหตุผล Facebook อธิบายว่าการเข้าถึงเป็นเมตริกโดยประมาณ Pinterest ระบุว่าเมตริกแบบเรียลไทม์เป็นค่าประมาณและอาจเปลี่ยนแปลงได้ และอัตราการมีส่วนร่วมขึ้นอยู่กับตัวหารที่เลือก เก็บคำจำกัดความเหล่านี้ไว้ข้างค่า Meta และ Pinterest อธิบายข้อควรพิจารณาเหล่านี้ Pinterest อธิบายประกาศเรื่องค่าประมาณ

เชื่อม Analytics เข้ากับโพสต์และสื่อต้นฉบับ

ระเบียนที่มีประโยชน์ต้องมีทั้งข้อมูลประสิทธิภาพและเนื้อหาที่ช่วยให้เข้าใจข้อมูลนั้น เก็บสินทรัพย์ครีเอทีฟ คำบรรยายหรือบริบทอื่นที่มีให้ และระเบียนแคมเปญหรือครีเอเตอร์ที่อธิบายการวัดผล ลำดับของ WebPeak จับคู่ข้อมูลดิบกับสินทรัพย์ครีเอทีฟ ขณะที่ InfluencerDB แนะนำให้เก็บสื่อต้นฉบับและบริบทสำหรับเนื้อหาที่มีอายุสั้น WebPeak อธิบายการจับคู่ InfluencerDB อธิบายสื่อและบริบทสำหรับเนื้อหาที่มีอายุสั้น

ใช้หมวดระเบียนห้าหมวดเมื่อแคมเปญมีมากกว่าหนึ่งโพสต์:

  • การวางแผน
  • การทำสัญญา
  • การผลิต
  • การเผยแพร่
  • ประสิทธิภาพ

InfluencerDB จัดการส่งออก Analytics ของแพลตฟอร์ม รายงาน UTM บันทึกรหัสโปรโมชัน และภาพหน้าจอบัญชีโฆษณาไว้ในหมวด Performance พร้อมไฟล์ส่งออก CSV และสรุป PDF InfluencerDB อธิบายห้าหมวดและเนื้อหา Performance

สำหรับเนื้อหาที่มีอายุสั้น ให้ใช้รายการตรวจสอบการเก็บข้อมูลที่ชัดเจน:

  1. สำหรับ Stories ให้บันทึกหน้าจอ บันทึกสินทรัพย์สื่อ และจดปลายทางของลิงก์
  2. สำหรับ DM เพื่ออนุมัติ ให้ส่งออกเธรดหรือทำสำเนาการอนุมัติลงในบันทึกอย่างเป็นทางการ
  3. สำหรับการแก้ไข ให้ถ่ายภาพสแนปชอตเมื่อครบหนึ่งชั่วโมงและหนึ่งวัน
  4. สำหรับ Live ให้ดาวน์โหลดวิดีโอบันทึกและ Analytics ทันทีที่แพลตฟอร์มอนุญาต

InfluencerDB อธิบายขั้นตอนสำหรับเนื้อหาที่มีอายุสั้น

เลือกรูปแบบไฟล์และความถี่อย่างรอบคอบ

ใช้ CSV สำหรับเมตริกประสิทธิภาพดิบ และใช้ PDF สำหรับรายงานภาพหรือสรุป WebPeak แนะนำให้ดาวน์โหลดข้อมูลประสิทธิภาพดิบเป็น CSV และรายงานภาพเป็น PDF ส่วน InfluencerDB ระบุให้ใช้ไฟล์ส่งออก CSV พร้อมสรุป PDF สำหรับระเบียนประสิทธิภาพ WebPeak อธิบายรูปแบบที่ใช้คู่กัน InfluencerDB อธิบายรูปแบบประสิทธิภาพ

กำหนดรอบตรวจสอบการส่งออกให้สอดคล้องกับช่วงเวลาที่แต่ละแพลตฟอร์มเปิดให้ใช้:

SocialGuardian ระบุว่าการสำรองข้อมูลอัตโนมัติทำงานทุกวันและรวมโพสต์ รูปภาพ วิดีโอ Reels และ Shorts, Stories, คำบรรยายและข้อมูลเมตา รายการผู้ติดตามและบัญชีที่ติดตาม รวมถึงการมีส่วนร่วม วิธีนี้ช่วยให้ด้านเนื้อหาของระเบียนเป็นปัจจุบัน ขณะที่คุณเก็บการส่งออก Analytics เฉพาะแพลตฟอร์มตามตารางเวลาของคุณเอง SocialGuardian อธิบายขอบเขตการสำรองข้อมูลรายวัน

ตรวจสอบความครบถ้วนและความสามารถในการกู้คืน

ก่อนปิดช่วงเวลาการรายงาน ให้ตรวจสอบคลังข้อมูลตามรายการนี้:

การส่งออกจากแพลตฟอร์มโดยตรงอาจจำกัดเฉพาะเนื้อหาบางประเภทและค้นหาได้ยาก ดังนั้นอย่าถือว่าการดาวน์โหลดเพียงครั้งเดียวเป็นหลักฐานว่าโพสต์ สื่อ หรือระเบียนบริบททุกชิ้นได้รับการเก็บรักษา Archon อธิบายข้อจำกัดของการส่งออกจากแพลตฟอร์ม

สำหรับเนื้อหาที่ถูกลบหรือหมดอายุ อย่าสัญญาว่าจะกู้คืนจากแพลตฟอร์มโดยตรง ให้เก็บสื่อต้นฉบับและบริบทก่อนที่เนื้อหาจะหายไป และดาวน์โหลดวิดีโอ Live กับ Analytics ทันทีที่แพลตฟอร์มอนุญาต InfluencerDB อธิบายการเก็บเนื้อหาที่มีอายุสั้นอย่างรวดเร็ว Archon อธิบายเหตุผลที่การส่งออกจากแพลตฟอร์มอาจมีข้อจำกัด

เก็บสำเนาที่คงทนและส่งออกได้: SocialGuardian ระบุว่าคุณสามารถส่งออกคลังข้อมูลทั้งหมดได้ทุกเมื่อ โดยไม่ผูกติดกับระบบ เก็บรักษาโปรไฟล์และเริ่มต้นคลังข้อมูล

คำถามที่พบบ่อย

วิธีที่ดีที่สุดในการจัดเก็บข้อมูลวิเคราะห์โซเชียลมีเดียคืออะไร?

ส่งออกเมตริกดิบเป็น CSV เก็บบริบทเชิงภาพเป็น PDF เก็บสินทรัพย์ครีเอทีฟ ใช้รูปแบบการตั้งชื่อวันที่/แพลตฟอร์ม/แคมเปญที่สม่ำเสมอ จัดเก็บสำเนาซ้ำซ้อน รักษาสถานะการจัดเก็บของแพลตฟอร์มเมื่อมีให้ใช้ และบันทึกตำแหน่งคลังข้อมูล WebPeak อธิบายลำดับนี้

จะบันทึก Instagram Insights และข้อมูลการเข้าถึงในอดีตได้อย่างไร?

ใช้ภาพรวม Insights และมุมมองของเนื้อหาแต่ละรายการตามเอกสารของ Instagram จากนั้นเก็บข้อมูลที่เลือกไว้ภายใน 90 วันที่ผ่านมา คลังเนื้อหาสามารถกรองตามประเภทสื่อ การเข้าถึง การมีส่วนร่วม และช่วงเวลา Instagram อธิบายเส้นทางและช่วงเวลา

สามารถส่งออก Analytics ของ Facebook, LinkedIn, TikTok และ YouTube ได้หรือไม่?

Advanced Mode ของ YouTube รองรับรายงานเฉพาะ การเปรียบเทียบ และการส่งออก หน้าเอกสารของ Facebook ยืนยันการเข้าถึง Insights และเมตริก ส่วนหน้า LinkedIn ยืนยันการเข้าถึงและขอบเขตของ Analytics แต่คู่มือนี้ไม่ได้ระบุเส้นทางการส่งออกที่แน่นอน ให้ตรวจสอบเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันของ TikTok และ X แทนการใช้เส้นทางการคลิกที่ยังไม่ได้ตรวจสอบ YouTube Facebook LinkedIn

ควรจัดเก็บเมตริกโซเชียลมีเดียใดบ้าง?

เก็บการเข้าถึง การแสดงผล การมีส่วนร่วม ยอดดูวิดีโอ เวลาในการรับชมเมื่อมีข้อมูล การคลิกลิงก์ คอนเวอร์ชัน บริบทผู้ชม และระเบียนการระบุแหล่งที่มา ระบุว่าอัตราการมีส่วนร่วมใช้การเข้าถึงหรือการแสดงผลเป็นตัวหาร InfluencerDB อธิบายฟิลด์และคำจำกัดความหลัก

การสำรองข้อมูลโซเชียลมีเดียกับการจัดเก็บถาวรแตกต่างกันอย่างไร?

การสำรองข้อมูลมีไว้เพื่อกู้คืนระบบหลังเกิดความเสียหาย ส่วนการจัดเก็บถาวรมีไว้เพื่อเก็บรักษาและเรียกดูระเบียนตลอดวงจรชีวิต เป้าหมายทั้งสองแตกต่างกันและใช้แทนกันไม่ได้ Archon อธิบายความแตกต่าง

ควรส่งออกข้อมูลวิเคราะห์โซเชียลมีเดียบ่อยเพียงใด?

ใช้ตารางเวลาที่เกิดซ้ำและเหมาะกับช่วงเวลาของแต่ละแพลตฟอร์ม Instagram ระบุข้อมูลย้อนหลังภายใน 90 วันที่ผ่านมา Facebook แสดง 7, 14 หรือ 28 วัน และ Overview ของ Pinterest ครอบคลุม 30 วันที่ผ่านมา เก็บเนื้อหาที่มีอายุสั้นและ Analytics ของ Live ทันทีที่แพลตฟอร์มอนุญาต Instagram Facebook Pinterest InfluencerDB

รูปแบบไฟล์ใดดีที่สุดสำหรับการจัดเก็บข้อมูลโซเชียลมีเดีย?

ใช้ CSV สำหรับข้อมูลประสิทธิภาพดิบ และใช้ PDF สำหรับรายงานภาพหรือสรุป WebPeak InfluencerDB

จะเก็บ Analytics ไว้พร้อมโพสต์และสื่อต้นฉบับได้อย่างไร?

เก็บไฟล์ส่งออกไว้พร้อมสินทรัพย์ครีเอทีฟและบริบท ใช้รูปแบบการตั้งชื่อวันที่/แพลตฟอร์ม/แคมเปญ และใช้รายการตรวจสอบเนื้อหาที่มีอายุสั้นสำหรับ Stories การอนุมัติ การแก้ไข และ Live WebPeak InfluencerDB

สามารถกู้คืนเนื้อหาโซเชียลมีเดียและ Insights ที่ถูกลบหรือหมดอายุได้หรือไม่?

อย่าสัญญาว่าจะกู้คืนจากแพลตฟอร์มโดยตรง การส่งออกจากแพลตฟอร์มอาจจำกัดเฉพาะเนื้อหาบางประเภท ดังนั้นให้เก็บสื่อต้นฉบับและบริบทก่อนที่จะหายไป และดาวน์โหลดวิดีโอ Live กับ Analytics ทันทีที่แพลตฟอร์มอนุญาต Archon InfluencerDB