Tải kho lưu trữ X cho phép bạn duyệt một ảnh chụp nhanh thông tin X của mình, bắt đầu từ bài đăng đầu tiên. Nó cũng đưa một bản sao lịch sử bài đăng của bạn vào ổ đĩa của chính bạn thay vì trên máy chủ của người khác — điều này quan trọng, vì tài khoản X có thể bị đình chỉ, bị xóa hoặc bị xâm phạm, và giữ một bản sao dữ liệu của bạn là cách thiết thực để bảo vệ sự hiện diện trực tuyến của bạn. Hướng dẫn này bao quát toàn bộ quy trình: yêu cầu, chờ đợi, tải xuống, mở, xác minh và giữ bản sao luôn được cập nhật — bao gồm cả các lựa chọn của bạn khi quyền truy cập tài khoản bị hạn chế.

Nếu bạn đến đây để tìm một điều cụ thể, nó nằm ngay dưới đây. Mỗi câu trả lời được trình bày chi tiết hơn ở phía dưới trang.

Nếu bạn đang vướng mắc ở… Câu trả lời ngắn gọn
Tải xuống trên điện thoại Hãy yêu cầu trong ứng dụng X, sau đó hoàn tất việc tải xuống trên máy tính
Tìm nút tải xuống Nút này chưa tồn tại cho đến khi kho lưu trữ được tạo — điều khiển đầu tiên bạn thấy là Yêu cầu dữ liệu
Mở tệp ZIP Giải nén nó, mở tệp "Your archive", và dùng thư mục data nếu tệp không mở được
Liên kết bị thiếu hoặc hết hạn Hãy yêu cầu một kho lưu trữ mới — bạn có thể yêu cầu một bản mới mỗi 24 giờ

Tải kho lưu trữ trên điện thoại. Bạn có thể thực hiện toàn bộ yêu cầu ngay trong ứng dụng X. Trên iPhone, các bước của X là: chạm vào biểu tượng hồ sơ, chạm Cài đặt và quyền riêng tư, chạm Tài khoản, chạm Dữ liệu X của bạn trong mục Dữ liệu và quyền, xác minh danh tính của bạn, sau đó trong mục Tải dữ liệu của bạn và bên cạnh X, chạm Yêu cầu dữ liệu. Khi đã sẵn sàng, chạm Tải kho lưu trữ trong mục Tải dữ liệu của bạn. Trên Android, điểm khác biệt duy nhất là thao tác chạm đầu tiên — menu trên cùng hiển thị biểu tượng menu điều hướng hoặc biểu tượng hồ sơ của bạn, vì vậy hãy chạm vào biểu tượng bạn có và làm theo các bước tương tự. Tuy nhiên, hãy dự kiến hoàn tất trên máy tính: X cũng gửi email kèm liên kết tải xuống, và bạn nhấp nút Tải xuống khi đã đăng nhập vào tài khoản X của mình để nhận tệp .zip. TweetDeleter nói rõ — bạn có thể yêu cầu trên điện thoại, nhưng quy trình sẽ mượt hơn trên trình duyệt máy tính, đặc biệt với các tệp lớn.

Nút tải xuống thực sự nằm ở đâu. Không có nút tải xuống nào cho đến khi kho lưu trữ được tạo. Điều khiển đầu tiên bạn nhận được là Yêu cầu dữ liệu (hoặc Yêu cầu kho lưu trữ, tùy thuộc vào màn hình bạn đang ở). Khi X báo rằng đã sẵn sàng, điều khiển sẽ xuất hiện trên cùng màn hình cài đặt bạn đã yêu cầu: trên máy tính, bạn nhấp nút Tải dữ liệu trong mục Tải dữ liệu; trong ứng dụng, bạn chạm Tải kho lưu trữ trong mục Tải dữ liệu của bạn. Nếu không tìm thấy, lời khuyên của TweetDeleter là xác nhận bạn đã đăng nhập đúng tài khoản và kiểm tra cài đặt của mình — và lưu ý rằng X yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản X trên cùng trình duyệt bạn đang dùng để tải xuống.

Mở kho lưu trữ. Thứ bạn nhận được là một tệp .zip có tên dài chứa nhiều chữ cái và chữ số, bắt đầu bằng từ "twitter". Trên Windows, nhấp chuột phải vào tệp ZIP và chọn Extract all; trên Mac, nhấp đúp vào tệp ZIP để giải nén ngay lập tức. Bên trong, tệp "Your archive" là trình xem có thể duyệt — nó cho phép bạn xem dữ liệu của mình trong trình duyệt web trên máy tính, và wikiHow lưu ý rằng tệp này được bao gồm miễn là kho lưu trữ của bạn từ 50 GB trở xuống. Nếu trình xem không mở được, hãy vào thư mục datatệp README trong đó có hướng dẫn chi tiết về cách điều hướng các tệp trong kho lưu trữ X của bạn.

Liên kết tải xuống bị thiếu hoặc hết hạn. Kho lưu trữ không chờ bạn: TweetBinder báo cáo rằng kho lưu trữ X chỉ khả dụng trong một tuần. Nếu liên kết của bạn đã hết hạn, cách khắc phục của Tweet Archivist là yêu cầu một kho lưu trữ mới từ trang cài đặt và tải xuống ngay khi bạn nhận được email — và bạn có thể yêu cầu một kho lưu trữ mới mỗi 24 giờ nếu cần. Nếu không có email nào đến, hãy bắt đầu từ địa chỉ email của bạn: X yêu cầu địa chỉ email của bạn được xác nhận trước khi yêu cầu kho lưu trữ X, và TweetBinder chỉ ra địa chỉ email chưa xác nhận là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố tải xuống.

Bên trong kho lưu trữ X thực sự có gì

X cung cấp một kho lưu trữ có thể đọc bằng máy dưới dạng tệp HTML và JSON. Theo X, kho lưu trữ bao gồm:

  • thông tin hồ sơ của bạn
  • bài đăng của bạn
  • Tin nhắn trực tiếp của bạn
  • Khoảnh khắc (Moments) của bạn
  • phương tiện của bạn — hình ảnh, video và GIF bạn đã đính kèm vào bài đăng, Tin nhắn trực tiếp hoặc Khoảnh khắc
  • danh sách người theo dõi bạn
  • danh sách các tài khoản bạn đang theo dõi
  • sổ địa chỉ của bạn
  • Danh sách (Lists) bạn đã tạo, là thành viên hoặc theo dõi
  • thông tin về sở thích và nhân khẩu học mà X đã suy ra về bạn
  • thông tin về quảng cáo bạn đã xem hoặc tương tác trên X

Riêng trang Dữ liệu X của bạn cung cấp một ảnh chụp nhanh bao gồm chi tiết tài khoản, lịch sử tài khoản, ứng dụng và thiết bị, hoạt động tài khoản, cùng dữ liệu sở thích và quảng cáo.

Một chi tiết khiến kho lưu trữ thực sự hữu ích như một bản sao lưu: kho lưu trữ của bạn bao gồm các tweet bạn đã xóa, tính đến thời điểm bạn yêu cầu kho lưu trữ.

Hai điều cần xử lý trước khi bạn yêu cầu

Làm sai những điều này, yêu cầu sẽ thất bại hoặc bản tải xuống về tay trống rỗng.

  1. Xác nhận địa chỉ email trước, và chỉ dùng một trình duyệt. X yêu cầu địa chỉ email của bạn được xác nhận trước khi yêu cầu kho lưu trữ, và bạn phải đăng nhập vào tài khoản X trên cùng trình duyệt bạn đang dùng để tải xuống.
  2. Sẵn sàng xác minh danh tính. Bạn xác minh bằng cách nhấp Gửi mã đến địa chỉ email và/hoặc số điện thoại đã lưu. Nếu bạn không có email hoặc số điện thoại trong hồ sơ, bạn sẽ được chuyển đến trang Thông tin tài khoản — hãy xử lý việc đó trước khi bắt đầu.

Kho lưu trữ X là thứ bạn phải nhớ để yêu cầu. SocialGuardian tự động lưu trữ bài đăng và phương tiện của bạn — chỉ cần @handle của bạn, không cần mật khẩu, không cần đăng nhập, không bao giờ. Bắt đầu sao lưu miễn phí

Yêu cầu kho lưu trữ trên máy tính (web)

X ghi lại quy trình này trên hai trang trợ giúp của chính họ và cách diễn đạt hơi khác nhau giữa hai trang. Cả hai đều bắt đầu từ cài đặt tài khoản của bạn và kết thúc ở một yêu cầu.

Cách 1 — trang trợ giúp về kho lưu trữ. Theo X:

  1. Đi tới Cài đặt tài khoản bằng cách nhấp vào biểu tượng more (thêm) trong thanh điều hướng và chọn Tài khoản của bạn từ menu.
  2. Nhấp vào Tải xuống kho lưu trữ dữ liệu của bạn.
  3. Nhập mật khẩu của bạn trong mục Tải xuống kho lưu trữ dữ liệu của bạn, sau đó nhấp Xác nhận.
  4. Xác minh danh tính của bạn bằng mã X gửi cho bạn.
  5. Nhấp nút Yêu cầu dữ liệu.
  6. Khi đã sẵn sàng, nhấp nút Tải dữ liệu trong mục Tải dữ liệu.
  7. Nhấp nút Tải xuống trong khi đăng nhập vào tài khoản X của bạn để tải xuống tệp .zip kho lưu trữ X của bạn.

Cách 2 — trang "truy cập dữ liệu X của bạn". X mô tả như sau: nhấp hoặc chạm Thêm trong menu điều hướng chính ở bên trái dòng thời gian của bạn, chọn Cài đặt và quyền riêng tư, chọn Tài khoản của bạn, chọn Tải xuống kho lưu trữ dữ liệu của bạn, xác nhận mật khẩu của bạn, sau đó chọn Yêu cầu kho lưu trữ.

Nếu nhãn trên màn hình của bạn không khớp chính xác với một cách, hãy thử cách còn lại — cả hai đều dẫn đến cùng một màn hình Tải xuống kho lưu trữ dữ liệu của bạn.

Yêu cầu trong ứng dụng iPhone hoặc Android

Quy trình trong ứng dụng không giống quy trình trên web và cũng không giống nhau giữa iOS và Android. Hãy dùng đường dẫn cho thiết bị của bạn thay vì điều chỉnh các bước trên máy tính.

iPhone (iOS). Các bước của X: trong menu trên cùng, chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn, sau đó chạm Cài đặt và quyền riêng tư. Chạm Tài khoản. Trong mục Dữ liệu và quyền, chạm Dữ liệu X của bạn. Xác minh danh tính của bạn. Sau đó, trong mục Tải dữ liệu của bạn và bên cạnh X, chạm Yêu cầu dữ liệu. Khi đã sẵn sàng, chạm Tải kho lưu trữ trong mục Tải dữ liệu của bạn.

Android. Các bước của X: trong menu trên cùng, bạn sẽ thấy biểu tượng menu điều hướng hoặc biểu tượng hồ sơ — hãy chạm vào biểu tượng bạn có, sau đó chạm Cài đặt và quyền riêng tư. Chạm Tài khoản. Trong mục Dữ liệu và quyền, chạm Dữ liệu X của bạn. Xác minh danh tính của bạn. Sau đó, trong mục Tải dữ liệu của bạn và bên cạnh X, chạm Yêu cầu dữ liệu. Khi đã sẵn sàng, chạm Tải kho lưu trữ.

Trang trợ giúp khác của X mô tả một đường dẫn trong ứng dụng ngắn hơn: chạm vào biểu tượng hồ sơ của bạn, chạm Cài đặt và quyền riêng tư, chọn Tài khoản của bạn, chạm Tải xuống kho lưu trữ dữ liệu của bạn, xác nhận mật khẩu của bạn, sau đó chạm Yêu cầu kho lưu trữ. Nếu ứng dụng của bạn khớp với bố cục đó, hãy làm theo nó.

Yêu cầu trên điện thoại của bạn thì không sao, nhưng hãy dự kiến thực hiện việc tải xuống thực sự trên máy tính. X lưu ý rằng bạn phải nhấp nút Tải xuống trong khi đăng nhập vào tài khoản X của bạn, và tệp trình xem của kho lưu trữ được thiết kế để hiển thị dữ liệu của bạn trong trình duyệt web trên máy tính.

Nút Tải xuống nằm ở đâu trên từng màn hình

Hầu hết các báo cáo kiểu "tôi không tìm thấy nút tải xuống" không phải là lỗi. Điều khiển đổi tên tùy thuộc vào việc kho lưu trữ đã tồn tại hay chưa, và hai trang trợ giúp của X gắn nhãn các màn hình giống nhau theo những cách khác nhau. Các đường dẫn dưới đây là những gì X ghi lại — trên trang kho lưu trữ của nó và trên trang Dữ liệu X của bạn.

Thiết bị Cách truy cập màn hình Điều khiển trước khi kho lưu trữ được tạo Điều khiển sau khi X báo đã sẵn sàng
Máy tính (web) biểu tượng more trong thanh điều hướng › Tài khoản của bạnTải xuống kho lưu trữ dữ liệu của bạn › mật khẩu › mã xác minh Yêu cầu dữ liệu Tải dữ liệu, trong mục Tải dữ liệu
iPhone (iOS) biểu tượng hồ sơ › Cài đặt và quyền riêng tưTài khoảnDữ liệu X của bạn (trong mục Dữ liệu và quyền) › mã xác minh Yêu cầu dữ liệu, trong mục Tải dữ liệu của bạn và bên cạnh X Tải kho lưu trữ, trong mục Tải dữ liệu của bạn
Android biểu tượng menu điều hướng hoặc biểu tượng hồ sơ › Cài đặt và quyền riêng tưTài khoảnDữ liệu X của bạn › mã xác minh Yêu cầu dữ liệu, trong mục Tải dữ liệu của bạn và bên cạnh X Tải kho lưu trữ, trong mục Tải dữ liệu của bạn

Hai điều bảng này cho thấy rõ:

Nếu màn hình trông có vẻ đúng nhưng điều khiển vẫn không xuất hiện, hãy kiểm tra hai điều kiện X gắn với bản tải xuống: hãy đăng nhập vào tài khoản X trên cùng trình duyệt bạn đang dùng để tải kho lưu trữ, và — phiên bản của TweetDeleter cho cùng lời khuyên — xác nhận bạn đã đăng nhập đúng tài khoản và kiểm tra cài đặt của mình.

Mất bao lâu và làm sao bạn biết khi nào sẵn sàng

Đừng ngồi đó và tải lại trang. X cho biết có thể mất vài ngày để chuẩn bị bản tải xuống kho lưu trữ X của bạn. Một hướng dẫn bên thứ ba đưa ra mốc tối thiểu: các yêu cầu kho lưu trữ thường mất ít nhất 24 giờ để xử lý và có thể mất vài ngày.

Bạn sẽ được báo khi nó đến nơi. Khi bản tải xuống của bạn đã sẵn sàng, X gửi email đến tài khoản email đã liên kết của bạn, hoặc thông báo đẩy nếu bạn đã cài ứng dụng — trang trợ giúp khác của nó mô tả một email và một thông báo trong ứng dụng.

Đây là bước khiến nhiều người mất kho lưu trữ của mình. Kho lưu trữ đã sẵn sàng không được lưu giữ cho bạn vô thời hạn.

Bỏ lỡ khoảng thời gian đó không phải là thảm họa, chỉ là chậm thôi — bạn có thể yêu cầu một kho lưu trữ mới mỗi 24 giờ nếu cần.

Hãy coi email thông báo là một hạn chót, không phải một lời nhắc cho biết. Hãy tải tệp .zip ngay trong ngày bạn nhận được nó, rồi sao chép nó đến một nơi không phải thư mục Tải xuống.

Đi xuống bảng này cho đến khi một hàng khớp với triệu chứng của bạn. Mọi cách khắc phục ở đây đều an toàn để thử theo bất kỳ thứ tự nào, và không cách nào khiến bạn mất kho lưu trữ — tệ nhất chỉ là một yêu cầu mới và một lần chờ đợi nữa.

Triệu chứng Nguyên nhân có khả năng nhất Cách xử lý
Liên kết trong email không còn hoạt động Cửa sổ khả dụng đã đóng — TweetBinder báo cáo rằng kho lưu trữ chỉ khả dụng trong một tuần Yêu cầu một kho lưu trữ mới từ trang cài đặt và tải xuống ngay khi bạn nhận được email
Email "kho lưu trữ của bạn đã sẵn sàng" không bao giờ đến Địa chỉ email chưa được xác nhận — X yêu cầu địa chỉ email của bạn được xác nhận trước khi yêu cầu kho lưu trữ X, và TweetBinder gọi địa chỉ email chưa xác nhận là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố tải xuống Xác nhận địa chỉ và yêu cầu lại. Tuy nhiên, hãy kiểm tra ứng dụng trước — X cũng thông báo cho bạn bằng thông báo đẩy nếu bạn đã cài ứng dụng
Mã xác minh không bao giờ đến Vấn đề nằm ở khâu gửi, không phải yêu cầu Nhắc lại bằng liên kết "Không nhận được mã?", hoặc chuyển phương thức — yêu cầu tin nhắn thay vì email, hoặc ngược lại
Bản tải xuống chạy nhưng ZIP chỉ chứa một tệp README Sự cố Safari đã biết trên Mac Tải kho lưu trữ bằng một trình duyệt khác, chẳng hạn Firefox hoặc Chrome
Mã được chấp nhận, sau đó quy trình lặp lại về "Đã xảy ra sự cố" Cộng đồng báo cáo: tài khoản Google được liên kết Một người dùng r/Twitter đã khắc phục bằng cách thu hồi liên kết tài khoản Google trong Cài đặt › Bảo mật và quyền truy cập tài khoản › Tài khoản được kết nối. Đây không phải hướng dẫn chính thức của X, và thu hồi tài khoản được kết nối sẽ thay đổi cách bạn đăng nhập
Nút có đó nhưng bản tải xuống không bắt đầu Phiên hoặc trình duyệt không khớp Hãy đăng nhập vào tài khoản X trên cùng trình duyệt bạn đang dùng để tải xuống, và nhấp nút Tải xuống trong khi đã đăng nhập
Không thuộc trường hợp nào ở trên; hôm nay chỉ là ngày không may Yêu cầu một kho lưu trữ mới mỗi 24 giờ nếu cần và bắt đầu lại

Một lưu ý về hàng đầu tiên, vì nó thay đổi cách bạn nên đối xử với email: đồng hồ bắt đầu khi kho lưu trữ sẵn sàng, không phải khi bạn rảnh để tải. Giữa thời gian tạo ít nhất 24 giờ và đôi khi nhiều ngàycửa sổ khả dụng một tuần, một yêu cầu bạn bỏ mặc trong hai tuần chỉ đơn giản là một yêu cầu bạn phải làm lại.

Chờ nhiều ngày để xuất dữ liệu, rồi chạy đua với một liên kết chỉ sống một tuần, là việc vặt bạn phải lặp lại không ngừng. SocialGuardian lưu trữ X, cộng với Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, LinkedIn, Twitch và Pinterest — tất cả ở một nơi. Thiết lập trong một phút

Mở kho lưu trữ và kiểm tra (Windows và Mac)

Tệp bạn đã tải xuống có tên dài chứa nhiều chữ cái và chữ số, bắt đầu bằng từ "twitter" và kết thúc bằng ".zip".

Để giải nén: trên Windows, nhấp chuột phải vào tệp ZIP và chọn Extract all; trên Mac, nhấp đúp vào tệp ZIP để giải nén ngay lập tức.

Trình xem có thể duyệt đi kèm với các kho lưu trữ có kích thước thông thường: wikiHow lưu ý rằng miễn là kho lưu trữ của bạn từ 50 GB trở xuống, tệp này sẽ được bao gồm, và chỉ ra một công cụ miễn phí của bên thứ ba tên là trình duyệt kho lưu trữ X cho các tệp lớn hơn. Nếu trình xem không mở được, hãy làm việc với các tệp thô — mở thư mục data bên trong kho lưu trữ đã giải nén và đọc tệp README của nó, bao gồm hướng dẫn chi tiết về cách điều hướng các tệp trong kho lưu trữ X của bạn, cùng với các tệp JavaScript có tên mô tả nội dung như followers có thể mở bằng bất kỳ trình soạn thảo văn bản nào.

Điều cần tìm Vì sao nó quan trọng Nguồn
Tệp có tên "Your archive" cho phép bạn xem dữ liệu của mình trong trình duyệt web trên máy tính Trung tâm trợ giúp X
Thư mục data chứa các tệp thô wikiHow báo cáo rằng bạn chỉ có thể dùng tệp HTML nếu đã đăng nhập vào X; nếu bạn đã xóa tài khoản X, bạn sẽ cần dùng các tệp trong thư mục data. Mô tả của X về tệp trình xem không nhắc đến việc đăng nhập. Dù sao cũng hãy giữ thư mục này wikiHow / Trung tâm trợ giúp X
Bài đăng, tin nhắn trực tiếp, phương tiện, người theo dõi, Danh sách Đây là một phần những gì X đưa vào kho lưu trữ Trung tâm trợ giúp X
Tệp ZIP chỉ chứa một README Dấu hiệu bạn gặp phải lỗi Safari dưới đây — hãy tải lại wikiHow

Mở kho lưu trữ khi bạn chỉ có điện thoại

Việc yêu cầu kho lưu trữ thực sự thân thiện với điện thoại. Việc đọc nó thì không, và bạn nên biết điều đó trước khi đứng trong bếp cố mở một tệp ZIP nhiều gigabyte trên điện thoại.

Ràng buộc đến từ chính kho lưu trữ. Tệp "Your archive" mà X đặt bên trong ZIP được X mô tả là tệp cho phép bạn xem dữ liệu của mình trong trình duyệt web trên máy tính — trình duyệt máy tính là môi trường nó được xây dựng cho. Bản tải xuống cũng có điều kiện riêng: X yêu cầu bạn nhấp nút Tải xuống trong khi đăng nhập vào tài khoản X của mình. Và tóm tắt của TweetDeleter khớp với trải nghiệm thực tế — bạn có thể yêu cầu trên điện thoại, nhưng quy trình sẽ mượt hơn trên trình duyệt máy tính, đặc biệt với các tệp lớn.

Vì vậy, chuỗi thao tác hiệu quả là bàn giao:

  1. Yêu cầu trên điện thoại nếu đó là thứ bạn đang có. Các đường dẫn iOS và Android ở trên đầy đủ — bạn không cần máy tính để bắt đầu.
  2. Chờ thông báo. X gửi một email đến tài khoản email đã liên kết của bạn, hoặc thông báo đẩy nếu bạn đã cài ứng dụng, vì vậy điện thoại là nơi hoàn toàn phù hợp để biết khi nào nó sẵn sàng.
  3. Mở email đó trên máy tính, đăng nhập vào cùng tài khoản X, trong cùng trình duyệt bạn đang dùng để tải xuống.
  4. Giải nén tại đónhấp chuột phải và chọn Extract all trên Windows, nhấp đúp trên Mac — và mở tệp "Your archive".

Nếu bạn hoàn toàn không có máy tính, kho lưu trữ vẫn đáng để yêu cầu: hãy tải tệp .zip và giữ nó ở một nơi lưu trữ lâu dài, chưa giải nén, cho đến khi bạn có thể giải nén. Nội dung bên trong không hết hạn một khi đã nằm trên ổ đĩa của bạn — chỉ có cửa sổ một tuần để tải chúng từ X là hết hạn. Và khi bạn giải nén, hãy giữ toàn bộ thư mục thay vì chỉ giữ tệp trình xem, vì README trong thư mục data giải thích cách điều hướng các tệp nếu trình xem không hợp tác.

Khi yêu cầu thất bại: khắc phục sự cố

Mã xác minh không bao giờ đến. Nếu bạn không nhận được mã, hãy nhắc lại bằng cách nhấp liên kết "Không nhận được mã?", hoặc thử tùy chọn khác mà X đưa ra — ví dụ, nếu bạn đã yêu cầu mã qua email, hãy yêu cầu qua tin nhắn thay vào đó.

Email "kho lưu trữ của bạn đã sẵn sàng" không bao giờ đến. X thông báo cho bạn bằng email đến tài khoản email đã liên kết, hoặc bằng thông báo đẩy nếu bạn đã cài ứng dụng, vì vậy hãy kiểm tra thông báo trong ứng dụng trước khi cho rằng yêu cầu đã thất bại. Nếu cả hai đều không xuất hiện, nguyên nhân phổ biến là địa chỉ email của bạn: X yêu cầu địa chỉ email của bạn được xác nhận trước khi yêu cầu kho lưu trữ X, và TweetBinder nêu rõ địa chỉ email chưa xác nhận là nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố tải xuống. Hãy xác nhận nó, sau đó yêu cầu lại.

Quy trình lặp lại với lỗi "Đã xảy ra sự cố" sau mã. Một người dùng trên r/Twitter mô tả chính xác điều này: "Tôi không thể khiến X cho tôi tải kho lưu trữ tài khoản của mình. Nó thu thập OTP rồi lặp lại với lỗi Something Went Wrong. Cả ứng dụng Android và web Windows đều gặp vấn đề. Cách khắc phục cho tôi là thu hồi liên kết tài khoản Google trong cài đặt ... cài đặt > Bảo mật và quyền truy cập tài khoản > tài khoản được kết nối". Đây là một giải pháp do cộng đồng báo cáo, không phải hướng dẫn chính thức — hãy coi nó như thứ để thử, và lưu ý rằng việc thu hồi tài khoản được kết nối sẽ thay đổi cách bạn đăng nhập.

Bạn chỉ nhận được một tệp README. Xem lưu ý Safari ở trên — hãy tải kho lưu trữ của bạn bằng một trình duyệt khác như Firefox hoặc Chrome.

Hôm nay không có gì hiệu quả. Chờ một chút rồi làm lại: bạn có thể yêu cầu một kho lưu trữ mới mỗi 24 giờ nếu cần.

Khi quyền truy cập tài khoản bị hạn chế

Đây là lúc kho lưu trữ không còn là một tiện ích mà trở thành tất cả.

Nếu tài khoản của bạn bị đình chỉ. Bạn phải vào lại trước đã. Để nhận dữ liệu trực tiếp từ Twitter, bạn cần khôi phục tài khoản bị đình chỉ; khi bạn lấy lại được quyền truy cập, bạn có thể tải kho lưu trữ như được mô tả.

Nếu tài khoản của bạn bị hủy kích hoạt. Có một chiếc đồng hồ đang chạy. Tài khoản bị hủy kích hoạt có thể được khôi phục trong tối đa 30 ngày sau khi hủy kích hoạt. Nếu bạn không đăng nhập lại vào tài khoản của mình trong 30 ngày sau khi hủy kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị hủy kích hoạt vĩnh viễn. Sau khi bị hủy kích hoạt vĩnh viễn, mọi thông tin liên kết với tài khoản của bạn sẽ không còn khả dụng trong Production Tools của X. Nếu bạn đang trong khoảng thời gian đó và muốn lấy dữ liệu của mình, hãy đăng nhập lại và yêu cầu kho lưu trữ trước khi 30 ngày trôi qua.

Nếu bạn đã có ZIP nhưng không thể đăng nhập. Các báo cáo về trình xem khác nhau. wikiHow tuyên bố rằng bạn chỉ có thể dùng tệp HTML nếu đã đăng nhập vào X; nếu bạn đã xóa tài khoản X, bạn sẽ cần dùng các tệp trong thư mục data để xem kho lưu trữ của mình. Trang trợ giúp của X mô tả tệp "Your archive" đi kèm chỉ đơn giản là tệp cho phép bạn xem dữ liệu của mình trong trình duyệt web trên máy tính, mà không gắn điều kiện đăng nhập. Dù điều gì đúng với bản sao của bạn, hành động an toàn vẫn như nhau: hãy giữ toàn bộ thư mục đã giải nén, gồm cả thư mục data, thay vì chỉ giữ tệp trình xem.

Mô hình chung của cả ba trường hợp: mọi con đường về dữ liệu của bạn đều đi qua một tài khoản mà bạn có thể không kiểm soát. Tải kho lưu trữ của bạn đảm bảo bạn có một bản sao dữ liệu trong trường hợp tài khoản của bạn bị đình chỉ, bị xóa hoặc bị xâm phạm — nhưng chỉ khi bạn làm điều đó trước khi cần đến nó.

Bạn có thể tải kho lưu trữ X của người khác không?

Không. X không cho phép bạn tải kho lưu trữ từ các tài khoản bạn không sở hữu hoặc không có quyền truy cập — không có chức năng xuất tích hợp sẵn nào cho bài đăng, người theo dõi hoặc Danh sách của người dùng khác.

Giữ dữ liệu luôn mới: thói quen lưu giữ

Hiểu lầm lớn nhất về kho lưu trữ X là cho rằng đây là việc làm một lần. Không phải vậy. Bản xuất của bạn bao gồm dữ liệu hồ sơ từ lúc bạn mở tài khoản đến thời điểm bạn yêu cầu kho lưu trữ. Kho lưu trữ sẽ không tự động cập nhật... Nếu bạn muốn có một bản ghi đầy đủ toàn bộ nội dung của mình, bạn sẽ phải liên tục xuất các kho lưu trữ mới.

Một thói quen khả thi: